to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oluşturulan Abonelik Ve 990 TL İade Talebi
04.06.2026 tarihinde kartımdan Kitup tarafından bilgim ve onayım dışında 990 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir abonelik satın alma niyetim veya açık onayım olmamasına rağmen adıma abonelik oluşturulmuş olması kabul edilemez bir durumdur.
Aboneliği fark ettikten sonra uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda buna imkan tanınmamakta ve iptal sürecinin bilinçli olarak zorlaştırıldığı izlenimi oluşmaktadır. Kullanıcıların kolayca abone edilip, abonelikten çıkışlarının çeşitli engellerle zorlaştırılması iyi niyetli bir ticari yaklaşım değil, tüketiciyi mağdur eden bir yöntemdir.
Bilgim dışında oluşturulan aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı başlatacağımı ve konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
