Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Çekilen 999 TL Ücret Ve İzinsiz Abonelik Mağduriyeti

profile
Umut
11 Eylül 2025 12:37
589

Kitap.net’in “growth plan” adlı online hizmeti üzerinden, Ziraat Bankası kartımdan 10 Haziran 2025 tarihinde bilgim dışında 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Daha önce, 11.08.2025 tarihinde yalnızca 1 aylık kitap dinleme hizmeti için üyelik başlatmış ve ilgili ödemenin tamamını o dönemde yapmıştım. O tarihten sonra herhangi bir abonelik veya üyelik yenilemesi yapmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ya da fatura iletilmedi.

Hesabımda yalnızca eski üyeliğim görünmekte, yeni bir abonelik veya ek hizmet kaydı bulunmamaktadır. Çekilen tutarın hangi hizmet veya paket için alındığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmamıştır. Söz konusu işlem için mutabakat numarası: 4166652’dir.

Bu izinsiz işlem nedeniyle, ödenen 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle benzer durum yaşayan kullanıcıların da dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

12 Eylül 2025 10:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rabia
22 Eylül 2025 18:39
682

Bilgim Dışında Çekilen 999 TL'nin İadesini İstiyorum

profile
Ayhan
31 Ağustos 2025 10:57
445
bilgim-disinda-cekilen-999-tlnin-iadesini-istiyorum-1.jpg

profile
Gamze
12 Eylül 2025 00:14
461
onaysiz-cekilen-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
28 Ağustos 2025 23:47
1.267

Kitup Bilgim Dışında Kartımdan Çekilen 999 TL Ve İade Talebim

profile
Haydar
02 Temmuz 2025 13:26
457
kitup-bilgim-disinda-kartimdan-cekilen-999-tl-ve-iade-talebim-2.jpg
kitup-bilgim-disinda-kartimdan-cekilen-999-tl-ve-iade-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz