to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır sistem sürekli hata veriyor ve abonelik iptali gerçekleştirilemiyor. Uygulama beni her seferinde abonelik iptali ekranına yönlendirmesine rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Aboneliği kullanmadığım halde iptal edemediğim için her ay kredi kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için sadece uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve iptal işlemi bir türlü sonuçlanmıyor.
Kullanmadığım aboneliğin derhal iptal edilmesini ve iptal edemediğim dönemler için kredi kartımdan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Kitup uygulamasına eylül ayında abone oldum, yaklaşık iki haftadır da aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama içinden iptal adımlarını sonuna kadar takip ettiğimde “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum ancak sistemde hâlâ aktif abone olarak görünmeye devam ediyorum. Abo...
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup uygulamasına Ekim ayında abone oldum, yaklaşık bir hafta sonra da uygulama içinden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21’inde kredi kartımdan 638 TL tutarında yeniden ücret çekildi. Aboneliğimi çok önceden iptal etmeme rağmen kartımdan izinsiz ve haber ...
Yorumlar