to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapup uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır sistem sürekli hata veriyor ve abonelik iptali gerçekleştirilemiyor. Uygulama beni her seferinde abonelik iptali ekranına yönlendirmesine rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Aboneliği kullanmadığım halde iptal edemediğim için her ay kredi kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için sadece uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve iptal işlemi bir türlü sonuçlanmıyor.
Kullanmadığım aboneliğin derhal iptal edilmesini ve iptal edemediğim dönemler için kredi kartımdan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan “kıtup.net growth plan london” açıklamasıyla 1.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Kıtup uygulamasını kullanmama rağmen bu isim altında herhangi bir üyelik, abonelik veya büyüme planı satın almadım. Tarafıma ne bir bilgilendirme ...
Kitup uygulamasında hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde banka kartımdan 7 Nisan tarihinde 34,99 USD tutarında otomatik abonelik ücreti çekilmiştir. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu ödeme sonrasında Kitup ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, kendi politi...
Kitup uygulamasını daha önce yıllık bir paket olarak kullanmıştım. Aboneliğimin süresi bittikten sonra kartımdan iznim olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Kullandığım paketin ücreti o dönem yaklaşık 870 TL civarındaydı ancak buna rağmen 2.000 TL çekildi. Bu işlemi o döne...
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Kitup uygulamasından 05.12.2025 tarihinde başlattığım Premium üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmektedir. İlk iptal işleminden sonra bunu fark edip yeniden aboneliğimi iptal ettim ve ayrıca destek ekibine e-posta yoluyla durumu bildirdim, an...
Yorumlar