Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Yüksek Tutarda Ücret Çekildi
ID:33852940

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Yüksek Tutarda Ücret Çekildi

profile
Gülay
Kitup
04 Ekim 2025 10:27
657

Aylar önce kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal edip uygulamayı tamamen cihazımdan sildim. Ancak 04.10.2025 tarihinde gece 02:09’da Enpara hesabımdan izinsiz bir şekilde 2.000 TL tahsilat yapılmıştır. Üyeliğimi yaklaşık 4-5 ay önce iptal etmiş olmama ve uygulamayı hiç kullanmamama rağmen böyle yüksek bir ücretin çekilmesi hem etik dışıdır hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Uygulama içerik olarak beklentimi karşılamadığı ve sürekli ücretli özellikleri dayattığı için kullanmayı bırakmıştım. Hesabım “g*************@gmail.com” ya da “g***************@icloud.com” adresleri üzerindedir. Konuyla ilgili olarak kitup’a e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu haksız ve izinsiz kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, bankam ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Kitup Logo
Kitup
09 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutar Çekildi, İade Ve Üyelik İptali Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Ezgi
Kitup
25 Ağustos 2025 17:34
1.029

24.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan kitup uygulaması üzerinden Premium üyelik için kredi kartımdan 2064,76 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyeliğim devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu yüksek tutarın kartımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Üyelik yenilenme tarihi...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Hesabımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmıyor

profile
Kemal
Kitup
19 Eylül 2025 21:29
1.162

19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...

1 Destek

Onayım Olmadan 999₺ Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Hülya
Kitup
06 Ekim 2025 17:48
687

05.10.2025 tarihinde, iPhone 13 cihazım üzerinden indirdiğim kitup adlı uygulama, onayım ve bilgim dışında hesabımdan 999₺ tutarında bir çekim gerçekleştirmiştir. Uygulama mağazasında 3 aylık yaklaşık 200₺ karşılığında bir hizmet satın almıştım ve sonrasında herhangi bir yenileme ya da ücretli onay ...

onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-999-cekildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen Kitup Ödemesi Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

profile
Sena
Kitup
09 Temmuz 2025 14:02
173

Merhaba kitup uygulaması üyeliğim olmadığı halde 09.07.2025 tarihinden hesabımdan bilgim dışında 1035 TL ödeme çekilmiş. Abone olmadığım ve aboneliğimi iptal ettiğim halde nasıl çekebilirler bunu. Daha önce de yapıldı. Bu iptal ettim tekrar yaptılar. Gerekli yerlere her yere şikayet edeceğim. Hesabı...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İzinsiz Kart Çekimi ve Üyelik İptalinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Selin
Kitup
20 Temmuz 2025 15:07
654

İzinsiz kart çekimi kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 0019 ile biten banka kartımdan kitup growth plan adı altında aylık para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve ben onaylamadan Premium üyelik gerçekleşmiş. Ben 1 kez yaptım size ödemeyi zaten. Hesabımı silemiyorum, defalar...

kitup-izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-iptalinde-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz