to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt berlin mağazasından 2023 Ocak ayında bir KitchenAid mutfak robotu aldım. Türkiye'de Media Markt olduğu için ve herhangi bir sorunda onlara ulaşabilmek adına buradan ürün aldım. 21 Aralık 2024 günü ürünümde sorun çıktığı için Media Markt Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ürünü Almanya'dan aldığımı garantimin 2 yıl olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri bana Sakarya Serdivan AVM de bulunan Media Markt'a gidebileceğimi garantimin devam ettiğini söyledi. Fakat AVM ye gittiğimde yurt dışından alınan ürünlerin 1 sene garantisi olduğunu söylediler. Ürünümü alın ücreti ile tamir edin dedim onu da yapmadılar. Ben müşteri hizmetlerini tekrar aradım beni yanlış yönlendirdiniz dedim şikayetçiyim dedim. Cevap: size cevap veren müşteri temsilcisi işten ayrıldı. Bu yüzden size yardımcı olamıyoruz.! Telefon kayıtlarında bana yanlış bilgi verdikleri belli olmasına rağmen kurum bu sorumluluğu almadı sucu da işten ayrılan kadına yükledi. Ticaret Bakanlığına, CİMER e, Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi şikayet edeceğim.
Tüketici olarak yazıyorum Philips marka herhangi bir cihaz almak pişmanlıktır. Daha önceden de yazmıştım. Media Markt tan aldığım mutfak robotu 27 kasımda aldım 30 Kasım da ikinci kullanmaya aparatı kırıldı. Müşteri hizmetleri cihaza sahip çıkmadı ve garanti ile servise yönlendirdi. Servis önce ara...
Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor. Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar. Bu dönemde Bosch markayı tercih etme...
30.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Kenwood nutri smoothie blender aldım. Ürün garantisi devam ederken arızalandı ve 30.10.2024 tarihinde servise kargo ile gönderdim. Tarafıma garanti kapsamında olduğu ve 21 iş günü içinde çözülmek zorunda olduğu yine kendi müşteri temsilcileri tarafından iletildi....
13/06/2022 tarihinde aldığımız robot süpürgeyi 6 ay bile kullanamadan arıza yaptı. Cihaz sadece salon ve mutfağa gidebiliyor, oraları da tamamen süpürmeden geri dönüyordu. Bazen de hiç süpürmeden işlemi tamamladığını belirtip bitiriyordu. Engelleri görüp dönmek yerine, karşılaştığı engelleri aşmaya ...
29.05.2023 tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünüm garanti süresi olan 2 yılın bitimine kısa bir süre kala arıza yaptı. Ben de bunun üzerine 24 Mayıs 2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaşadığım yerde yetkili servi...
Yorumlar