to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim uzun zamandır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturalı epey bir süre oldu fakat sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmiyor.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ancak bu kadar uzun süredir siparişimin kargoya verilmemiş olması mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
10 Ocak tarihinde Kitapyurdu üzerinden 10 adet kitaptan oluşan ky35871312 numaralı siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefer...
12 Ekim'de ky35133351 numaralı siparişimde yer alan ve tamamı "24 saatte kargoda" ibaresi bulunan kitapların, dört gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde beklenen bir kitabı da iptal ettiğim halde, kalan kitaplar dört gündür "tem...
24 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden 7 adet okuma kitabı sipariş ettim. "24 saatte kargoda" ibaresiyle sunulan ürünlerden özellikle seçerek aldım fakat bugün oldu, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ky34955740. Ödemesini yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
Kitapyurdu'ndan verdiğim kitap Siparişi gecikti. Kitapyurdu temin ettiği kitapları kargoya vermiyor bekletiyor. Birkaç sefer temas kurup siparişimi kargo etmelerini istememe rağmen Faturasını kestik göndereceğiz gerekçesiyle bekletiyor. Yazışmalarımıza rağmen bunun sebebini izah edemiyor.
5 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim ve 703 lira ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram ky35062680. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve gönderilmedi. Sipariş destek bölümünden de durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sür...
Yorumlar