to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Kitap Kurdu üzerinden 1014,00 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35283044). Siparişimi 1.11.2025 tarihinde teslim almayı bekliyordum. Ancak siparişim hâlâ “temin edildi” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede kargoya verileceği belirtiliyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Adres ve iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, siparişimle ilgili başka bir sorun da yaşamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde ky35002044 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimde okul için gerekli olan okuma listesi kitapları bulunuyor ve özellikle 24 saat içinde kargo sözü verilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “temin edildi” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmet...
14.10.2025 tarihinde ky35143840 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha önce de aynı kitaplarda benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
04.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılan 6 romanı sipariş ettim (Sipariş No: ky35053713). Siparişimdeki tüm kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu müşter...
02.10.2025 tarihinde ky35035938 numaralı siparişimle Kitapyurdu’ndan kitaplar aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar ilk günden beri “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bir haftadır kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve 25 dakika hatta bekledim. Görüşmede il dışına...
12.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35125745 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım; kitap fiyatı 126,50 TL, kargo ücreti ise 61,81 TL olmak üzere toplam 188,31 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin gönderim adresi İzmir/Karşıyaka’dır. Siparişimdeki kit...
Yorumlar