Kargoist Teslimat Sorunları Nedeniyle Kitapyurdu'ndan Alışverişi Bırakma Noktasına Geldim

Kitapyurdu üzerinden yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak ky35565588 numaralı siparişim için yaşadığım kargo süreci beni artık ciddi anlamda mağdur etti. Bugün kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydik, ne kapıya gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde alıcıya ulaşılamadığı yazıyor.

Kitapyurdu’nun çalıştığı Kargoist firmasıyla daha önceki iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Birinde kargoyu şubeden kendim almak zorunda kaldım. Sürekli aynı bahane ile “alıcıya ulaşılamamıştır” denmesi artık iyi niyetten uzak ve müşteriyi mağdur eden bir durum haline geldi.

Kargomun bir an önce, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve Kitapyurdu’nun bu kargo firmasıyla çalışmayı yeniden gözden geçirmesini istiyorum. Kargo tercihi yüzünden yıllardır bütün kitaplarımı aldığım Kitapyurdu’ndan artık alışveriş yapmama noktasına gelmiş durumdayım.