to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Sepeti.com Hatalı Gönderim
5 Ekim 2023 11:282.690
Kitapsepeti.com adresinden 13 Eylül 2023 de 6 adet AYT TYT kitap siparişi verdim. Temin edilecek edilmedi gibi sebeplerle 15 gün sistem üzerinden bekletildim. Ve 5 Ekim 2023 tarihinde kargom geldi. Ancak kargo anında pakette sadece 2 kitap olduğunu fark ettim. Kargoyu almadım. Kitap sepetini arayıp durumu izah ettiğimde "siparişinizi almalıydınız. Tekrar bir sipariş oluşturamayız yapacak bir şey yok zaten kapıda ödeme ile almıştınız "gibi cevaplar aldım. Tarafıma eksik ve hatalı gönderim yapılmış ve 1 aya yakin sure beklemiş bulunmaktayım. Çocuğumun sınavlara hazırlanma sureci gecikmiş oldu. Gerek zaman gerekse maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep etmekteyim.
Bu firmaya bir hafta önce 6 adet kitap slparişi verdim ve parasınıda internet üzerinden ödedim. Kitaplar hâlâ elime ulaşmadığı için sitelerinde yer alan telefonu defalarca aradım ama kimse yanıt vermiyor. Ne yapmalıyım.?