to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlışlığı Nedeniyle Kitap Gecikmesi Ve İade Sorunu
8 Haziran 2026 tarihinde Kitaplargelsin.com sitesi üzerinden 61935 numaralı siparişimle C***** C******* ÖABT Tarih deneme kitabını satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim PTT Kargo’ya verilerek 2791434260709 takip numarası ile gönderildi. Adreste sadece ufak bir eksiklik olmasına rağmen gönderim, doğrudan “Adres Yanlış/Yetersiz” denilerek tarafıma hiç ulaştırılmadan iade sürecine alındı.
16 Haziran 2026 tarihinden bu yana kargom Bayrampaşa PDM ve Zeytinburnu arasında “İl İçi Aktarmada” statüsünde hareketsiz şekilde beklemektedir. Kargo firmasının paketi günlerdir satıcıya ulaştıramaması nedeniyle, Kitaplargelsin.com da ürün taraflarına dönmediği gerekçesiyle ücret iademi yapmamaktadır. Sonuç olarak hem kitaplarıma ulaşamadım hem de ödediğim tutar uzun süredir adeta rehin kalmış durumdadır.
PTT Kargo’nun bu paketi bir an önce ilgili depoya ulaştırması için Kitaplargelsin.com’un süreci yakından takip etmesini, yaşanan bu aksaklıkta benim bir kusurum olmamasına rağmen mağdur edilmememin sağlanmasını ve ürün bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 8 Haziran 2026’da verdim, kargo ‘Adres Yanlış/Yetersiz’ denilerek iade sürecine alındı ve 16 Haziran’dan beri PTT’de hâlâ hareket etmiyor. Kitaplar elime ulaşmadı ve ödemiş olduğum tutar hâlâ kartımda bekliyor.
