to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor
08.06.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden “Mutluluk İmparatoru” isimli kitabı 310,00 TL tutarla kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün siparişimi yanlışlıkla iptal ettim. Bu durum üzerine sitede yer alan 0530********92 numaralı WhatsApp destek hattı üzerinden hemen iletişime geçerek durumu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İadem gerçekleşir diye kitabı yeniden satın almayı düşündüm fakat aradan geçen 2 gün içinde Kitapfix’in internet sitesinde yer alan 9085 030 79 239 ve 0 216 352 34 88 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen bu numaralardan “kullanılmamakta” ya da “ulaşılamamaktadır” yanıtını aldım. Şu an itibarıyla sipariş numarası ts08061950 olan alışverişime ilişkin ücret iadem hâlâ yapılmış değil ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Bir müşteri olarak hem iletişim eksikliği hem de iademin yapılmaması nedeniyle Kitapfix’ten şikayetçiyim. Siparişime ait 310,00 TL tutarındaki ödemenin, iptal edilen bu işlem için en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
