to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Kitabbizde üzerinden 'İsem Akıllı Fen Defteri' adlı kitabı 280 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kitabın yıpranmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Oysa yeni ve kullanılmamış bir ürün bekliyordum. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu.
Bu durumu çözmek için Kitabbizde müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım fakat iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şu anda ürün hâlâ elimde.
Satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İsem Kitaptan 11.12.2023 tarihinde 336 TL'lik sipariş verdim ve 27 gün sonra yani bugün 3 kitap eksikle teslim edildi. Toplam ödediğim ücret 336 TL olmasına rağmen 149 TL değerinde fatura ve 2 kitap gönderildi. Ücreti 29 TL olan bir kitap iade olmuş fakat geri kalan 152 TL değerinde 2 kitabım hakkın...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden 2026 Tarih A**** Y*** MEB kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281GwzCAhdlfb8345). Ancak asıl almak istediğim kitap 2026 A**** Y*** KPSS kitabıydı; yanlışlıkla MEB kitabını sipariş ettiğimi, ürün 16.10.2025’te elime ulaştığında fark ettim. Kitap hiç ...
8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 1508 TL tutarında, “Retro 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS TYT AYT Sözel Mantık Özgün 400 Soru Bankası Çözümlü - A*** K***** Retro Yayıncılık” ve “Yargı 2026 ALES VIP Sıkmış Sorular Son 11 Sınav Fasikül Çözümlü Yargı Yayınları” adlı kitapları sipariş etti...
05.11.2023 tarihinde İsem Kitap'tan 468 TL karşılığında 3 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan ikisi 23.11.2023 tarihinde teslim edildi. Bu süre zarfında ihtiyacım olan kitapları başka bir siteden temin ettiğimi defalarca telefonla arayarak ve e-mail yoluyla mesaj göndererek belirttim ve ürünleri...
25.09.2023 tarihinde Oğlum internet üzerinden 297 TL'ye kitap satın aldı ne kitap geldi ne de telefonlara ulaşabiliyoruz nasıl bir firmadır lütfen paramızı geri iade edin. Yaklaşık 25 gün oldu. Acil cevap bekliyoruz telefonlarınızıda ulaşamıyoruz Öğrencilere bari yapmayın bunu
Yorumlar