to read complaints and reviews, or file yours.Künefede Uzun Bekleme Ve Kırık Paketleme, Yetersiz Telafi
10.01.2026 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Acıbadem Özikizler Künefe şubesinden künefe siparişi verdim. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gibi çok uzun bir sürede elimize ulaştı. Paket geldiğinde künefenin motorda çok gezdiği, kutu içinde dağıldığı ve döküldüğü açıkça belli oluyordu. Üstelik tepsinin her yerinin yamuk olduğunu görünce neden böyle olduğunu sorduğumda, kutu küçük olduğu için tepsiyi yamulttuklarını, bu nedenle künefenin tepsiyi bile doldurmadığını anladım. Ürünün görselini de ekleyeceğim.
Durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdiğimde, yaşanan bu kadar sorunun karşılığında sadece 100 TL kupon vereceklerini söylediler, bu yaklaşımı da açıkçası şaka gibi buldum ve yeterli bir çözüm olarak görmüyorum.
Ben, ödediğim ücretin karşılığında sıcak, düzgün paketlenmiş, tepsisi yamultulmamış ve tepsiyi dolduran bir künefenin yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerin bu şekilde özensiz hazırlanıp gönderilmesinin önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
