to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde kitapsec.com üzerinden toplam 3207 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12059166). Sipariş vermeden önce tüm ürünlerde “24 saatte kargoya verilir” ibaresi bulunuyordu. Bu nedenle özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom gönderildi. Sitede siparişim “kargoya verildi” olarak gözüküyor fakat üç gündür kargodan herhangi bir SMS gelmedi ve gönderi takip edilemiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.
Siparişim ya acilen kargoya verilsin ya da tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılsın. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
12146997 numaralı siparişimle ilgili olarak, 18 Ekim’de Kitapsec.com üzerinden 10 kitap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 909,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargo süresi en geç 25 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kitaplarım hâlâ kargoya...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
23.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 12029131). Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde, ödediğim tutarın 7 gün içerisinde bankama bağlı ol...
Yorumlar