Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

Kitapsec üzerinden 28 Şubat tarihinde içinde “10 Günde Bıyıklı Matematik” ve “ekpss Çıkmış Sorular” kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş no: 12393644 numaralı bu işlem için 1.180 TL ödeme yaptım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve sorunumu anlatma imkanı dahi bulamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmam beni mağdur etti.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.180 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.