Ödeme Alındı Sipariş 6 Ayda Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kitapsec üzerinden Timaş Yayınları’na ait ürünler için 12310042 numaralı siparişi verdim, kredi kartı ile peşin olarak 1.184,55 TL ödedim. 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimseyle görüşemedim ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Ödeme peşin olarak alınmasına rağmen, bu kadar süre geçmesine karşın ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması beni mağdur etti.

Sipariş verdiğim ürünlerimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin de ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.