Kitap Seç Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Onay Alınmadı

18.09 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 3 adet KPSS kitabı satın almak için sepetime ekledim ve iyzico ile ödeme yaptım. Banka kartımdan 478,05 TL tutarında ödeme çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda "Siparişiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Sipariş numarası oluşmadı ve Kitap Seç sayfasından herhangi bir sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. İlgili siparişin bilgilerine ulaşmak veya paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: us**@gmail.com, ad-soyad: İdal u**. Müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.