Kitapsec Siparişimin Kargoya Verilmemesi Sınav Hazırlık Sürecimde Mağduriyet

26.06.2026 tarihinde Kitapsec uygulamasından ÖSYM tıpkı basım 10’lu deneme, Yediiklim 5’li deneme ve Canlı Ders 3’lü deneme ürünlerini sipariş ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 12582952’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin bugün kargolanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sınava hazırlık sürecimde kullanmak üzere aldığım bu denemelerin bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.