Kitap Siparişimin Hazırlanamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

15 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kitap Seç uygulaması üzerinden 3.800 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 12363402’dir.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.