Kitap Siparişimde 4 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kitap Seç üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin “24 saat içinde kargoda” olacağı bilgisi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçmesine karşın siparişim henüz kargoya bile teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 12606294’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla ne gecikmenin sebebini öğrenebildim ne de net bir bilgi alabildim. Sınava hazırlık sürecimde bu kitaplara acil ihtiyacım varken böyle bir gecikme yaşamam beni mağdur etti.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve bundan sonra sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da net bir açıklama bekliyorum.