Kitap Seç iptal kargo ücreti

9 Mart tarihinde Kitapsec üzerinden içinde “Çeko” ve M**** Ö******’in kitabının da bulunduğu bir kitap siparişi verdim. Geçen hafta kargom elime ulaştı; ancak bu iki kitap hiç gönderilmemişti, paketin içinde yoktu. Bugün eksik gönderilen kitapları sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili...

Kitap Seç’ten 28.02.2026 tarihinde iki adet kitap için 620,30 TL tutarında, 12392170 numaralı siparişi verdim. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve en geç 10.03.2026 tarihinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ben de bu gecikmeyi kabul et...

25.02.2026 Perşembe günü Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 1245.50 TL tutarında YKS kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12386080. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem ürünlerin YKS için çok acil olması hem de aradan günler geçmiş olmasına rağmen kargonun hâlâ...

26.02.2026 Perşembe günü Kitapsec uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında YKS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12389888. Bugün 02.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem ürünlerin YKS için çok acil olması hem de aradan günler geçmiş olmasına rağmen kargonun hâ...

Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL kargo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun...

21.12.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12268359 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde KPSS kitabı bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, “tedarik sorunu sebebiyle siparişiniz 2 aşamada gönderilecek” denilmesine karşın, henüz ilk gönderim için bile herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu...

Kitap Seç’in kendi web sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde 12257015 numaralı siparişimle birlikte “Tarih Konu Anlatımı Pusula Seti”ni de içeren bir sipariş verdim. Özellikle yıl başından önce çalışmaya başlayabilmek için bu alışverişi yaptım. Ancak siparişim yaklaşık 15–20 gün boyunca hiçbir şekil...

7 Aralık’ta Kitapsec.com üzerinden oğlum için 2. Sınıf soru bankası ve test kitapları siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin “tedarik ediliyor, 3–5 gün içerisinde kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. Gün ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 12240405’tir. ...

28 Kasım tarihinde Kitapsec’ten çeşitli kitaplar sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında kargonun içeriğinde eksik ürünler olduğunu fark ettim. Faturayı kontrol ettiğimde ise, eksik gelen kitapların faturada da hiç yer almadığını, sanki baştan böyle kesilmiş olduğunu gördüm. Sipariş numaram 12225...

20.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12149480 numaralı siparişimle “Tanrıların Büyücüleri” adlı kitabı satın aldım. Siparişimde başka ürünler de bulunuyordu ve kargo ücreti ödememek için birlikte sipariş verdim. Ancak 28.10.2025 tarihinde yalnızca diğer ürünlerim kargo ile teslim edildi, asıl alm...

8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...

18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden Ferrum marka video ders kitabı ve Branş denemeler siparişi verdim. Toplam 11 adet kitap (Sipariş No: 12085325). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.439 TL tutarında ödeme yaptım Siparişimin Kayseri/ Tomarza adresine teslim edilmesi gerekiyordu...

15 Eylül’de Kitapsec online mağazasından oğlumun okulda kullanacağı 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12076977). Toplamda 1.113,75 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmadı...

31 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12042230 numaralı siparişimle 4 adet test kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak ve toplam 1.440 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

22 Ağustos’ta Kitapsec’ten toplam 347,03 TL ödeyerek üç kitap sipariş ettim (Sipariş/Fatura No: 12027252). Siparişim 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak KPSS Lisans Genel Yetenek Genel Kültür Son 5 Yıl Çıkmış Sorular ve Video Çözümleri (Kurul Yayıncılık) isimli kitap gönderilmemişti. Eksik kitap hakkı...

11 Ağustos’ta Kitapseç’ten ÖABT Tarih Konu Anlatımı (Aytaç Bozkuyu) kitabını banka kartımla sipariş ettim. Siparişim normalde üç gün içinde kargoya verilecekti, ancak 16 Ağustos olmasına rağmen hiçbir şekilde kargo ya da teslimatla ilgili bir bilgilendirme almadım. Üstelik bugün, bana herhangi bir b...

16 Ağustos 2024 günü Kitapsec internet adresinden 261 liralık kargo dahil alışveriş yaptım ancak siparişim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmıyor.

Kitap Seç üzerinden 4 Ağustos 2024 tarihinde 3 adet kitap aldım. Kargo, sipariş numarası: 11597268 olan siparişimi 9 Ağustos 2024 tarihinde (az önce) teslim etti. Aldığım kitaplardan sadece 1 tanesi geldi. Eğer kitaplardan sadece 1 tanesinin gönderileceğini bana telefonla arayıp bildirmiş olsalardı,...

11577391 numaralı siparişim iptal mi oldu yoksa kargoya verildi mi anlamadım. İptal edildiyse ücret iade edildi mi ve iptal olduysa neden bilgi verilmiyor? İptal edildi yazıyor, aşağıda kargo hazırlanıyor yazıyor. Hangisi doğru? İptal edilecekse neden stokta olmayan ürün satışta?

Sipariş verirken 20 adet kitap siparişi vermiştim. 2 hafta oldu ancak kargoya verildi. Bir tane kitap iptal edilip ücreti iade edildi dendi. Bugün kargo elime ulaştı ve 18 adet kitap teslim edildi. Teslim edilmeyen kitap da faturada işaretlenmiş. Teslim edilmeyen 90 TL'lik kitabın da ücretinin iades...

Kitapseç online sitesinden çocuğumun eğitimi için beş adet kitap aldım; ancak bir tanesi eksik çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp siparişimin temini aşamasında neden haber verilmediğini sorduğumda, arandığımı fakat telefonumun meşgul olduğunu söylediler. Telefon dışında mesajla veya e-posta ile de u...

Aldığım kitapları haftalarca kargolamadılar. Bazı ürünleri tedarik edemedikleri için eksik ürün göndermişler tek bir kitap için 50 TL kargo ödemiş oldum. Hizmetlerinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim tekrar 50 TL kargo ücreti düştüler. 1 ay boyunca kitapları bekledim siparişi iptal edemed...

Kitapseç isimli firmadan 5 Mart 2024 tarihinde KPSS için 8-9 adet kitap sipariş verdim ve toplam sipariş tutarım 700 lira üzeri olduğu için kargo ücretsiz oldu. 10 gün geçmesine rağmen bir kitap basım aşamasında olduğu için birkaç kez aramama rağmen siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra iptal işle...