to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Kitapsec’ten verdiğim 12084413 numaralı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, iademin 7 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de iptal işleminin tekrar edildiği ve 48 saat içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen 315 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.
İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece iptal işleminin tekrarlandığı ve ödemenin yapılacağı söylendi ama herhangi bir sonuç alamadım. İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kitapsec internet sitesi üzerinden verdiğim 12081664 numaralı siparişimi üç gün önce iptal ettim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2-3 gün içerisinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen 308,9...
17 Ekim Cuma günü 12145807 numaralı siparişimi Kitapsec üzerinden verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde, site üzerinden işlemi denedim ancak başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerine telefon numarası ile ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi ...
Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...
Yorumlar