Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Türlü Yapılmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
02 Ekim 2025 21:04
1.465

18 Eylül’de Kitapsec’ten verdiğim 12084413 numaralı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, iademin 7 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de iptal işleminin tekrar edildiği ve 48 saat içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen 315 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece iptal işleminin tekrarlandığı ve ödemenin yapılacağı söylendi ama herhangi bir sonuç alamadım. İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mine
Mine

Aramalarımda zor ulaştım hep arama kapatıldı karşı taraftan bile bile

Mine
Mine

Bana da iadem maille yollandığı yazıyor iyzico ile 24-48 saat içinde eksik tutar bir de aradım kargo size ait onu kestik dedi

Uğur
Uğur

7 gün oldu kargoya vermediler sipariş ettiğim kitapları

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2025 16:02
753

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
20 Ekim 2025 09:34
1.749
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Hala Yapılmadı

profile
22 Ekim 2025 16:35
1.116

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru