to read complaints and reviews, or file yours.İade Edildiği Bildirilen Siparişin Hâlâ Yola Çıktı Görünmesi
Kitap Seç uygulaması üzerinden 12371247 numaralı siparişim için 2.456,50 TL tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Ardından tarafıma üç kere para iadesi yapıldığına dair e-posta geldi ve uygulamada da iade edilmiş gibi görünüyor. Ancak aynı sipariş, “kitaplarım” kısmında hâlâ “yola çıktı” olarak görünüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Hem para iadesi yapılmış hem de sipariş kargoda görünüyormuş gibi çelişkili bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda net bir bilgi alamadım. Bu siparişle ilgili tam olarak ne işlem yapıldığını, ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve sürecin nasıl ilerleyeceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
