Eksik Soru Bankası Ve Yanlış Fatura Tutarı

Kitapsec üzerinden 28.08.2026 tarihinde 2026 ags E**** E****** Yargı Yayınları video ders notları ve soru bankasını 2’li set halinde sipariş verdim. Bu set için 514 TL ödeme yaptım. 2 Eylül’de kargom teslim edildi ancak paketten yalnızca video ders notları çıktı, soru bankası gönderilmemişti.

Sipariş numaram 12705767’dir. Tarafıma gelen faturada ise sadece 263 TL’lik video ders notu görünmekte, ödediğim toplam 514 TL faturaya tam olarak yansıtılmamış durumdadır. Hem ürün setinin eksik gönderilmesi hem de faturadaki bu tutarsızlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan soru bankasının tarafıma hızlıca ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini veya aksi durumda soru bankasına karşılık gelen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.