to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de Kitapsec üzerinden 8-12 Yaş Dikkat Zeka Bilişsel ve Düşünsel Beceriler Yeni Nesil Problemler ve Bulmacalar (Dikkat ve Zeka Akademisi Yayınları), Benim Çılgın Aktivite Kitabım Mavi Kitap (Parıltı Yayıncılık) ve birkaç çocuk okuma kitabı olmak üzere toplamda birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12072676.
22 Eylül Pazartesi günü tarafıma, tedarik süresinin biraz uzadığına fakat gecikmenin giderilip ürünlerin hazırlandığına dair bir mesaj iletildi. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, arama ya da mail atmadan siparişim tamamen iptal edilmiş. Durumu, hesabıma giriş yaptıktan birkaç gün önce tesadüfen fark ettim. Siparişim kapıda ödeme seçeneğiyle verilmişti, bu nedenle ücret iadesiyle ilgili bir süreç yaşanmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; iki ürün sipariş verdiğimde birinin tedarik edilemediği belirtilmeden sadece tek ürün gönderilmişti. Bu defa ise hiç bilgilendirme yapılmadan tüm siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. E-posta ile iletişim kurmak istedim fakat bir iletişim adresi bulamadım.
Siparişimin yeniden hazırlanıp gönderilmesini ve benzer iletişim eksikliklerinin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
12028218 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kızım için, okulun talep ettiği İngilizce hikaye kitabını Kitapsec üzerinden kredi kartı ile 579,90 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, mesaj ya da e-posta gönderilmeden iptal edilmiş....
Kitapsec isimli bir siteden çocuğum için 20 Eylül çarşamba tarihinde kitap siparişi verdim. 23 Eylül cumartesi siparişimin hazırlandığı ile ilgili SMS aldım. 26 Eylül tarihinde de bu sefer bir mail ile verdiğim siparişlerden bir tanesinin ki benim için önemli olandı iptal edildiğini belirtilen bir m...
13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla i...
26 Eylül tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12098008 numaralı siparişi verdim ve 261,90 TL ödeme yaptım. Siparişim, tedarik edilemiyor gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bu durumu ancak kendi takibim sonucu, siteye girip kontrol ettiğimde öğrendim. Para iadesi için hem e-pos...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Yorumlar