Kirpi Gündüz Bakımevi Mağduriyet Yaşama

Çocuğum için Kips (yeni adıyla Kirpi) Ankara Çankaya şubesine, 2026/2027 dönemi için kayıt yaptırdım ve kayıt ücreti olarak 350 dolar ödedim. Bu ödeme karşılığında tarafıma Vira adına, 708571 numaralı bir makbuz düzenlendi. Eğitim henüz başlamadan kurumun adının Kips’ten Kirpi’ye değiştiğini, yeni adresin ise Mahatma Gandhi Caddesi No: 48 g. O. P., Ankara olacağını sadece mesaj yoluyla öğrendim.

Defalarca yeni adres ve ulaşım konusunda bilgi istememe rağmen net bir yönlendirme yapılmadı ve yeni lokasyonu kendi imkanlarımla, bina bina gezerek bulmak zorunda kaldım. Yeni adresi bulduğumda ise, bebek arabasıyla ulaşımın fiilen mümkün olmadığını, özellikle dik yokuş ve park imkansızlığı nedeniyle günlük giriş çıkışların gerçekçi olmayacağını gördüm. Bu koşullar sebebiyle, eğitim henüz başlamamışken kaydı iptal etmek zorunda kaldığımı ilettim ve ödediğim kayıt ücretinin iadesini talep ettim.

Kurumdan aldığım yanıtta, çocuğuma herhangi bir eğitim verilmemiş, hiçbir kaynak ya da zaman ayrılmamış olmasına rağmen, kayıt ücretinin “iade edilemez” olduğu ifade edildi ve ücret iadesi açıkça reddedildi. Sadece kayıt anında para alıp, sonrasında lokasyon ve erişilebilirlik gibi temel konularda bu derece mağduriyet yaşatıp hiçbir hizmet sunmadan bu ücreti ellerinde tutmalarını hem haksız hem de iyi niyet ilkesine aykırı buluyorum.

Kreş gibi kurumlar tamamen güvene ve tavsiyeye dayanır. Yaşadığım bu süreçten sonra aynı güveni gösteremeyeceğim için, burayı tercih etmeyi düşünen diğer ailelerin de bu deneyimden haberdar olmasını istiyorum. Eğitim hiç verilmemiş olan bu 350 dolarlık kayıt ücretinin, 708571 numaralı makbuzuma istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.