Özel İhtiyaçları Olan Çocuğum İçin Destek Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kızım 3 yaşında ve psikolojik bazı sıkıntıları olduğu için, bu durumu baştan açıkça belirtip Akapedya Kreş Ankara Çukurambar Şubesi’ne kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında bize her şekilde yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak adaptasyon sürecinde çocuğuma özel bir yaklaşım gösterilmedi, tamamen normal bir çocukmuş gibi davranıldı ve özel durumu göz ardı edildi.

25 Temmuz haftasında yaşanan bir kriz anında, kurum yönetimi ve öğretmenler kapıda yaşananlara bizzat şahit oldular. Buna rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Kızım toplamda sadece 5 gün, günde 2’şer saat kreşte kaldı. Buna rağmen bizden 1 aylık ücret tahsil edildi ve dekontumuz mevcut.

Kurumun muhasebe bölümüyle görüştüğümde, “emek verildi, bu ücret bizim hakkımız” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında baskı yapınca ücretin yarısını iade edeceklerini söylediler fakat bir aydır oyalıyorlar ve henüz yarısı da iade edilmedi.

Çocuğuma uygun bir hizmet verilmediği ve vaat edilen desteği alamadığımız için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.