Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı

14.03.2026 tarihinde Kırmızı Beyaz isimli internet sitesinden Mustela bebek şampuanı seti satın aldım ve 1.214 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram TS1403268253’tür.

17.03.2026 tarihinde saat 09.34’te sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak mesai saatleri dışındayız şeklinde bant kaydı ile karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya aksi durumda ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.