Kirlisepeti.atlasmedya.shop 1100 TL Tutarındaki Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine  firmadan kirli çamaşır kutusu siparişi verdim ve ürün 27 Şubat’ta elime geçti. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Kargo firması Aras Kargo’ya durumu bildirdiğimde, paketleme hatası olabileceğini söyleyip firmayı aramam gerektiğini belirttiler.

Atlasmedya2023’e ulaşmak istediğimde ise ne adres ne de telefon gibi hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ürünün sevk irsaliyesi ve faturası da paketin içinde yoktu. Bunun üzerine ürünü üretip imal eden plastik firmasına ulaştım, oradan bana iki telefon numarası verildi ve bu numaralardan sorunun çözüleceği söylendi.

Verilen telefonlarla defalarca görüşmeme rağmen, sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” denilerek oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 15 gün geçti ve elimde kırık bir çamaşır kutusuyla kaldım. Ürünün malzemesinin de oldukça kalitesiz olduğunu, sonrasında internetten yaptığım araştırmalarda çok daha güvenilir firmalarda daha kaliteli çamaşır kutularının satıldığını gördüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Atlasmedya2023 firmasından aldığım ürün için ödediğim yaklaşık 1100 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.