Kırıntı Erenköy Şubesinde Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu Müşteriyi Huzursuz Bıraktı

Kırıntı Erenköy şubenizde “sağlıklı kahvaltı” siparişi vermek için gittiğimizde, yaşadığımız deneyim nedeniyle sinir sağlığımız bozuldu. Mekanda çok uzun süre oturmamamıza rağmen bulunduğumuz süre boyunca kendimizi sürekli olarak rahatsız ve adeta kalkmamız isteniyormuş gibi hissettik.

Personel, kendi arasında yoğun şekilde muhabbet halindeydi ve misafirlere odaklanmak yerine bu sohbeti sürdürdü. Bunun yanı sıra, oturduğumuz süre boyunca üzerimizde hissettiğimiz bakışlar ve çok sık şekilde gelen “Bir isteğiniz var mı? ” soruları, sanki “yoksa kalkın” demek ister gibi bir havadaydı. Bu tavırlar nedeniyle mekanda rahat oturamadık ve kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik.

Bu yaşadıklarımız sonrası Kırıntı Erenköy şubesine bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı ve misafiri huzursuz etmeyen bir hizmet anlayışı bekliyorum. Şubenizdeki personelin misafirlere karşı tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.