Sipariş Edilen Modelin Yanlış Gönderilmesi Ve Doğru Ürün Talebi

Trendyol üzerinden kirikler beyaz eşya adlı satıcıdan Onvo 24ovF6001h 24" 60 ekran uyumlu uydu alıcılı televizyon siparişi verdim. Ancak elime fatura ve kutu üzerinde Onvo 24VL80F2HA model ve farklı seri numaralı ürün ulaştırıldı. Siparişi 04.11.2026 tarihinde verdim, ürün 07.11.2026 tarihinde teslim edildi.

İlgili site üzerinden satıcı firmayla iletişime geçtiğimde siparişini verdiğim ürünü temin edemediklerini, bu nedenle bana bu farklı modeli gönderdiklerini söylediler. Ben sipariş verdiğim anda sitede stokta ve satışta görünen ürünü tercih ettim, ürün mevcut değilse neden sipariş aşamasında ya da öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan farklı model gönderildi, bunu kabul etmiyorum.

Faturamda belirtilen ve siparişini verdiğim Onvo 24ovF6001h model televizyonun, faturamla uyumlu şekilde doğru model olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.