to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kirikler Beyaz Eşya satıcısından Onvo 32OV6000H model televizyon sipariş ettim, ancak bana üzerinde 32VL6000H2 etiketi olan farklı bir televizyon gönderildi. Ürün 20 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Kutu açılışını baştan sona video ile kayıt altına aldım ve kutu açıldığında televizyonun köşeden darbe aldığı ve ekranının kırık olduğu net şekilde görüldü. Kırık olduğunu fark eder etmez televizyonu tekrar kutusuna yerleştirdim ve kesinlikle fişe takmadım.
Ambalajdaki düzensizlik ve etiket farklılığı nedeniyle ürünün daha önce hasar görmüş, ardından tekrar paketlenip tarafıma gönderilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ayrıca ürünün faturasına sistem üzerinden ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Tüm bu açık ayıplara rağmen #9957854432 teslimat numaralı siparişime ilişkin iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir değildir.
Ayıplı ürünün sorumluluğu satıcıdadır ve kırık, farklı etiketli ürünün iadesinin kabul edilmemesi hukuka aykırıdır. Kırık televizyonun iadesinin derhal alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Elimdeki karar yazısıyla icra davası açma hakkım var. Karşı taraf umursamaz olduğu için bedelini fazlasıyla yani masrafları da ödemek zorunda kalacak. Olan bizim enflasyon karşısında eriyen paraya oldu :)
Trendyol üzerinden Kirikler Beyaz Eşya satıcısından Onvo 55 inç 55OVF925OUQ model televizyon siparişi verdim. Siparişi 17 Kasım Pazartesi günü oluşturdum, ürün 21 Kasım Cuma günü elime ulaştı. Kurulum için ise 24 Kasım Pazartesi günü teknik servis geldi ve televizyonu açtıklarında panelin kırık oldu...
Kirikler Beyaz Eşya isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 3 adet 32 inç Onvo marka televizyon siparişi verdim. Ancak kargo teslimatında 3 ürün yerine yalnızca 1 adet televizyon teslim edildi. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişin tamamı teslim edildi olarak görünüyor. Sip...
Bu kendini ticaret yapıyor sanan, ama asıl amaçları insanları mağdur etmek olan şirketten, Trendyol vasıtasıyla Onvo marka televizyon aldım. Televizyonu yetkili servisle değil, kargoyla göndermişler. Televizyonu kargo şirketi kapıya bırakmış ve gitmiş. Koliyi aldım ve hiç dokunmadan yetkili servisle...
Yorumlar (5)