to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için Kipling’in resmi internet sitesinden anneme hediye olarak Gabb s model Signature Emb renginde bir çanta satın aldım. Annem ürünü beğenmediği için 9 Mayıs tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram KPG41706’dır.
11 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo’dan, iade ürünün Kipling’e ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 7.200 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte site üzerinde yer alan iletişim formunu doldurarak durumu ilettim, ayrıca WhatsApp hattınızdan da yazdım fakat hiçbir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisi bana kargo firması tarafından verildiği halde, iademin gerçekleştirilmemesi ve iletişim taleplerime yanıt alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin 7.200 TL tutarındaki bedelinin, siparişi oluştururken kullanmış olduğum kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs’ta Tergan’ın online mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak bej renk bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram TG1005382062’dir. Daha sonr...
9 Mayıs 2024 tarihinde Anneler Günü için vermiş olduğum çanta siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmemiş, Müşteri temsilcisi arkadaşlarla birkaç kez yaptığım görüşmede ise sürekli çantanın kargoya hazırlandığı tarafıma söylenmiştir. 17 Mayıs 2024 Tarihinde firma tarafıma ulaşarak çantayı tedarik ede...
Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi...
Guess marka bir omuz çantasını yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden, 7.200 TL ödeyerek kartla satın aldım. Sipariş numaram ve alışveriş kaydım bulunuyor. Siparişimle ilgili olarak sistemde ürünün yolda olduğu, kargoya verildiği yönünde ifadeler yer almasına rağmen çanta bana hiçbir şekilde teslim e...
Mounbag markasından 9 Aralık’ta internet siteleri üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürünün bedelini kredi kartımla 2.061 TL olarak ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı. Firma ile Instagram üzerinden yazışarak...
Yorumlar