to read complaints and reviews, or file yours.Kipling'de 7.200 TL İade Gecikmesi
Anneler Günü için Kipling’in resmi internet sitesinden anneme hediye olarak Gabb s model Signature Emb renginde bir çanta satın aldım. Annem ürünü beğenmediği için 9 Mayıs tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram KPG41706’dır.
11 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo’dan, iade ürünün Kipling’e ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 7.200 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte site üzerinde yer alan iletişim formunu doldurarak durumu ilettim, ayrıca WhatsApp hattınızdan da yazdım fakat hiçbir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisi bana kargo firması tarafından verildiği halde, iademin gerçekleştirilmemesi ve iletişim taleplerime yanıt alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İademin 7.200 TL tutarındaki bedelinin, siparişi oluştururken kullanmış olduğum kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaren hanım hemen dönüş yaptı, bugün ya da önümüzdeki haftabaşında ücret iadesi gerçekleşeceğini söyledi. Kendisine teşekkür ediyorum.
İadenin üzerinden neredeyse 10 gün geçti ama maalesef hala ücret iadesi olmadı.
Geç de olsa ücret iadesi gerçekleşti. Yaren Hanıma teşekkür ediyorum.
