KİP müşteri hizmetleri

Mersin KİP Forum mağazasına 21.07.2025 tarihinde tamire bıraktığım ürün için müşteri hizmetlerinden 12.08 tarihinde aldığım bilgiye göre, 20 iş günü süresi olan tamirim için herhangi bir dönüş yapılmamıştır. 15.08 tarihinde saat 17:36'da müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 24 saat içinde dönüş yapı...

19/07/2025 tarihinde kıp Cevahir AVM mağazasından erkek takım elbise satın aldım (Fiş/Fatura No: K092025000001335). Alışverişim sırasında mağaza personelinin ilgisizliği ve bana karşı sergilediği kaba, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar beni oldukça rahatsız etti. Müşteri olarak sorularımı ...

KİP’in internet mağazasından aldığım ürünün iadesini 27 Haziran tarihinde yaptım. İade edilen tutar 10.780 TL olmasına rağmen, kredi kartı ekstreme yalnızca 2.800 TL yatırıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade bilgisinin bankaya bildirildiği, eksik tutarın banka...

KİP’ten yeni sezonda yaptığım siparişte mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; çözüm üretmediklerini belirttiler ve markanın yaklaşımı hiç hoş değildi. Şöyle ki, kampanya dahilinde 3 ürün ve üzerine %30 indirim olduğu ve Garanti Bankası'nın 4.500 TL harcamaya 450 TL Bonus vermesinden dolay...

1 Haziran'da KİP Armada mağazasında alışveriş yaparken, kasadaki görevli yanlışlıkla benim almayacağım bir ürünü geçirdi ve ödemesini yaptım. Daha sonra kasada işlem iptal edildi ve iade sürecine başlandığı söylendi. Kasada iadenin 20 gün sürebileceği belirtildi, kabul ettim. 20 gün geçtikten sonra ...

KİP markasının internet sitesinde dolanırken 1 adet cekete denk geldim bedeni seçtim ödemeye geçtim ve ceketi satın aldım. 12.07.2025 tarihinde. 3 4 gün geçtikten sonra neden kargoya verilmedi diye girdiğimde siparişin tarafıma en ufak bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini a...

Merhaba, kip.com.tr üzerinden KP2806214417 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün “kalite kontrolünü geçemediği” için iptal edildiği bilgisi verildi. Kalite kontrolü geçemeyecek bir ürünün satışa sunulması ...

Konu: Eksik İade ve Mağduriyet 11 Haziran tarihinde Kip.com.tr üzerinden gerçekleştirmiş olduğum online alışverişime ilişkin olarak, siparişimde yer alan ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak, aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, i...

Nişanlım hediye takım elbise aldı. İstanbul'dan, değişim için Türkiye'de her yerde KİP mağazasında değişim yapabileceğimiz söylendi. Ancak Muş'taki mağazada değişim kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını belirtti.

KİP mağazasından aldığım ürünlerimi, Tüketici Hakem Heyeti'nin iade kararı doğrultusunda 2 Haziran 2025 tarihinde, gerekli belgeler ve ürünlerle birlikte mağazaya teslim ettim. Ancak 27 Haziran 2025 olmasına rağmen, aradan geçen 17 iş günü ve 26 normal gün sonunda para iadem henüz gerçekleşmedi. M...

Ekte sunmuş olduğum görsellerden de anlaşılacağı üzere, büyük bir hata yaparak 29.09.2023 tarihinde Bayrampaşa İstanbul Forum AVM'de bulunan KİP mağazasından arkadaşıma hediye etmek amacıyla 5.000 TL tutarında Gift Card aldım. Bana, bu kartla istediği KİP mağazasından alışveriş yapabileceği söylendi...

KİP mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından ürün alacaktım güya. 2450*2 =4900 yapması gereken ürün,5370 TL olarak görüntüleniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp matematiksel olarak bu doğru değil. Her ürüne 29%luk indirim uyguluyoruz. Anlıyoruz ama işleyiş böyle diyorlar. O zaman ya 29% var deyin,3 al 2...

Van KİP mağazasından aldığım 4 kazaktan 2 triko kazak kısa bir sürede tüylendi. İkisinde ise herhangi bir sorun olmadı. Tüylenen 2 trikoyu mağazaya teslim ettim değişim veya iade için. Yapılan inceleme sonucunda hatalı kullanım şeklinde bir bahane ile red verildi. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerini ...

KİP mağazasından birkaç ay önce mont almıştım ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi alamadım. Bankayla görüştüğümde provizyonda da böyle bir ödeme yok diyor. Kurumu aradığımızda da ödeme yapıldığını söylüyor. Aylardır bu süreç sürünüyor. Bir muhatap hala doğru düzgün bulamadık. Kaç kez mail a...

www.kip.com.tr'den 05.01.2025 tarihinde KP0501****23 numaralı siparişle palto aldım. 06.01.2025 tarihinde ürün stoklarda kalmadığı için siparişi iptal ettiler. Buna istinaden ödeme yaptığım kredi kartına sipariş iptal edildiği için paramın geri iadesi gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak iadem bir türlü...

Armada KİP mağazası, iade işlemimi kartları karıştırarak farklı karta yansıtmış. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş sağlamadılar. Numara bıraktım, yine dönüş sağlamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli kayıt oluşturuyoruz diyorlar. Ürünlerinin arkasında durmayan bir mağaza, mağdur o...

Kasım ayında KİP firmasından pantolon aldım. Hiç yıkanmadı, fakat dizin üst bölümü tüylendi. Satın aldığım mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve ret cevabı verdiler. Bu pantolon hiç yıkanmadı ve sadece 5-6 kere giyildi. KİP firmasından şikayetçiyim. İnşaatta taş taşımıyorum, doktorum v...

Son iki ayda iki farklı üründe benden kaynaklı olmayan sebepten dolayı ürün iptal ediliyor. Bilgilendirilmiyorum, müşteri temsilcisini arıyorum bilgilendiriliyorsunuz diyor, bunu ispat edebilir misiniz. Diyorum içeriğine ulaşamıyoruz deniyor. En azından özür dilenebilir sorun çözümü için gayret edil...

KİP markasının online sisteminden aldığım ürün, sistemde 5 gün kargo hazır diyerek bekletildikten sonra ürünün tedarik edilememesi nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Farklı bedenini tekrar almak istedim, fiyat farkı çıktı. Müşteri hizmetleri indirim kodu vererek bu sıkıntıyı çözdü fakat telefo...

Siparişim de 3 adet ürün vardı ikisi teslim edildi. Birisi teslim edilmedi. Bir haftadan beri müşteri hizmetlerini arıyorum yazıyorum ilgili departmana iletildi diye cevap veriliyor. Size dönüş sağlanacaktır deniliyor fakat dönüş sağlanmıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum müşteri hizmetlerini arıyoru...

İnternetten KIP mağazasından 27.12.2024 (sipariş kodu KP2712167254) almış olduğum 2 adet ürünün 1 tanesi teslim edildi. Diğeri 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ne mesaj ne arama, hiç umurlarında değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün kontrolden geçemediği için siparişin iptal edi...

KİP firmasından 25.12.2024 tarihinde iki tane gömlek satın aldım. Gömleğin bir tanesi gelmesine rağmen diğeri hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen hala yanıt yok. Normalde 5-7 gün içerisinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen hala kargoya çıkmadı ve üst departmanda...

KİP markasından aldığım gömlek bir kullanımdan sonra sırt tarafında ip çekmeleri ve deformasyonlar belirdi. İki defa incelemeye yolladığım halde red cevabı aldım. Normalde diğer markalara göre daha pahalı olan bu ürünleri arkasında dururlar diye tercih ettim ama yanılmışım. T-shirt ve gömlek ikisind...

+3

20.12.2024 tarihinde KP2012164360 numaralı siparişimde kargo bana teslim edilmemesine rağmen KİP tarafından ürünün bana teslim edildiğiyle ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün bana teslim edilmediğini bildirdim. Ürün bana gelmeden firmanın bana böyle bir mesaj atması çok hoş ol...