to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde KİP’ten kp1505321428 numaralı siparişle ikisi de “mont Casual örme” olan iki adet mont satın aldım. Geceye özel bir indirimle gerçekten çok iyi bir fiyata almıştım. Ancak 15.05.2026 tarihinde her iki ürünün de iade edildiğini gördüm ve bana bununla ilgili hiçbir gerekçe iletilmedi.
Durumu ilk olarak tarafıma gelen mail üzerinden fark ettim; mailde siparişimin iade edildiği yazmasına rağmen hiçbir açıklama, sebep ya da detay yer almıyordu. Ardından KİP müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişimin neden iptal/iade edildiğini kendilerinin de göremediğini söylediler. Ne sitede ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir açıklama alamadım.
Daha önce damatlık takım elbisemi ve kardeşimin düğünde giyeceği takım elbisesini de KİP’ten almış ve markaya güvenmiştim. Buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal/iade edilmiş olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu ve bu saatten sonra KİP’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
KİP’in, aynı ürünleri bana yine o gece yakaladığım kampanyalı fiyat üzerinden yeniden sipariş verebileceğim şekilde temin etmesini ve yaşanan bu gerekçesiz iptalin nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum.
15 Mayıs 2026 tarihinde KİP’in resmi internet sitesinden “KİP Siyah Regular Fit Kapüşonlu Casual Dokuma Mont” ürünü için kp1505321333 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ödeme alındı ve satış işlemi tamamlandıktan sonra, herhangi bir onayım veya talebim olmadan “stok...
KİP’in kendi internet sitesi üzerinden 25 Mart 2024 tarihli faturayla iki adet takım elbise satın aldım, ürünler faturadan yaklaşık 2–3 gün sonra tarafıma ulaştı. Her iki takım elbisenin de pantolon fermuar bölgesindeki kumaş kısımları zamanla beyazlayarak deforme oldu. Tüm kullanım ve yıkama talima...
KİP’in internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde Saks Slim Fit Yün Karışımlı Takım Elbise ve yanında iki ürün daha sipariş verdim. Takım elbise stoğu son üç adet görünüyordu, bu yüzden özellikle stokta az kaldığı için hızlıca siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram KP2401284514’tür. Siparişim onaylan...
5.9.2025 tarihinde KİP online mağazadan satın aldığım montu iade ettim. 10.9.2025 tarihinde iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 1.111,60 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
24.10.2025 tarihinde KİP’in online mağazasından kp2410246930 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 31.10.2025 tarihinde tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bir gün önce görüştüğüm...
Yorumlar