Eksik Tişört Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

KİP markasının mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz’da kp0607344354 sipariş kodu ile 4 adet Polo yaka t-shirt sipariş ettim. 9 Temmuz’da kargo elime ulaştığında paket içinden sadece 3 adet ürün çıktı, 1 adet ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik olan ürün m beden yeşil renk Polo yaka tişörttür.

Yaşadığım eksiklik sonrası uygulama üzerinde verilen WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak sağlıklı bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri olarak paylaşılan ve sonu 22 22 ile biten telefonu aradığımda numaranın geçersiz olduğu uyarısını aldım, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem siparişim eksik geldi hem de iletişim kuramadığım için mağdur durumdayım. Eksik gönderilen m beden yeşil Polo yaka tişörtümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve tarafımla telefon veya yazılı olarak açık bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.