to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz kış, Aralık ayında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki KİP mağazasından siyah, uzun bir mont satın aldık. Montu alırken kaliteli olsun, uzun süre sorunsuz kullanabilelim diye özellikle tercih ettik ve buna göre ciddi bir ücret ödedik. Ancak kısa süre içinde montun yaka kısmında aşırı derecede tüylenme oluştu.
Bugün montu mağazaya götürüp durumu anlattığımda, sadece 1 yıl geçtiğini söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hava koşulları nedeniyle montu zaten tüm sezon boyunca sürekli giyemiyoruz, sorun ortaya çıkar çıkmaz da ürünü mağazaya getirdik. Buna rağmen ürünü incelemeye bile almadan, süre doldu gerekçesiyle konuyu kestirip atmaları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
KİP gibi kendini kaliteli konumlandıran bir markadan, bu kadar kısa sürede yaka kısmı bu şekilde tüylenen bir mont ve buna karşılık hiçbir çözüm sunulmaması beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Öncelikle montun teknik olarak incelenmesini, ardından mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
29 Ekim 2023 tarihinde KİP markasının Marmara Park AVM şubesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü 20-25 gün içinde sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme meydana geldi. İade veya değişim talebinde bulunduğumda talebim reddedildi. Bir ürünün bu kadar kısa sürede, sınırlı kullanım sonrasında müşteri...
30.10.2025 tarihinde KİP’ten aldığım montu, bugün sadece renk değişimi talebiyle KİP Ümraniye Canpark AVM şubesine götürdüğümde, bir aylık süreyi on gün geçtiği ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Kurumsal bir firma oldukları özellikle vurgulanmasına rağmen en basit çözüm olan renk d...
Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylen...
Piazza AVM'de bulunan KİP Mağazası'ndan aldığım yeşil renk gömleğin ilk yıkamadan itibaren renk atması ve tüylenmesi sonucu, Nisan ayında mağazaya götürüp durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndermek için teslim aldılar ve 15-20 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Sistem üzerinden kontrol ederek ü...
Yorumlar