Kısa Süreli Geçikmede Renk Değişimi Talebimin Reddedilmesi

30.10.2025 tarihinde KİP’ten aldığım montu, bugün sadece renk değişimi talebiyle KİP Ümraniye Canpark AVM şubesine götürdüğümde, bir aylık süreyi on gün geçtiği ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Kurumsal bir firma oldukları özellikle vurgulanmasına rağmen en basit çözüm olan renk değişimini dahi yapmadılar.

Herhangi bir ücret talep etmeden montu kendilerine bıraktım. Müşteri memnuniyetini önemseyen kurumsal bir markadan, özellikle bu kadar kısa bir süre aşımında, en azından değişim konusunda esneklik ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve mont için renk değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.