to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat Pazar günü KİP markasından, g. G. Store Venezia Mega mağazasından tkm-3569 kodlu erkek takım elbise satın aldım. Bu takımı kardeşim toplamda yalnızca üç kez kullandı ve daha ikinci kullanımda paça uçlarında ve ceket kollarında belirgin deformasyonlar (pamuklaşma gibi) oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yasamıza neden oldu.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “İnceleme no: 100000218656 olan ürün/ürünleriniz değişim/iade için uygun bulunmamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve talebim reddedildi. Gelen mesajda ürünün bu kadar kısa sürede neden deforme olduğu ve neden iade ya da değişim için uygun görülmediği konusunda tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmadı.
Bu ürünü KİP markasına güvenerek, uzun süre kullanmak amacıyla aldık. Buna rağmen çok kısa sürede deformasyon yaşanması ve inceleme sürecinin sonucunda hiçbir çözüm sunulmaması hem markaya hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili takım elbisenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha detaylı ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
KİP’in kendi internet sitesi üzerinden 25 Mart 2024 tarihli faturayla iki adet takım elbise satın aldım, ürünler faturadan yaklaşık 2–3 gün sonra tarafıma ulaştı. Her iki takım elbisenin de pantolon fermuar bölgesindeki kumaş kısımları zamanla beyazlayarak deforme oldu. Tüm kullanım ve yıkama talima...
2023 yılı Kasım ayında İstanbul Optimum AVM KİP mağazasından satın aldığım takım elbisede, son iki ay içerisinde paça ve cep kısımlarında belirgin renk solmaları oluştu. Ürünü toplamda yaklaşık 30 iş günü, sadece ofis ortamında kullandım ve yılda 3 kez kuru temizlemeye verdim. Ürünü inceleme için Ma...
20.11.2025 tarihinde saat 10:37’de KİP online mağazadan aldığım gri takım elbise (sipariş numarası: kp1611259768) ile ilgili iade ve değişim talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün pantolonunda dikiş hatası bulunması nedeniyle destek almak istedim. Görüşme sırasında T**** isimli müşteri tem...
Trabzon Forum AVM’de bulunan KİP mağazasından 7 Ocak tarihinde bir erkek montu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki hafta kullandım ve bu kadar kısa sürede montun kumaşında paslanmaya benzer deformasyonlar oluştu. Bir montun normal kullanımda iki hafta içinde bu hale gelmesi bana göre kabul edil...
KİP markasından indirim döneminde aldığım takım elbisenin iptal edildiği bilgisi mail olarak gönderildi ve mailde yazan numarayı aradığımda hatta ulaşamıyorum. KİP markası bunu daha önce de yaptı. İndirim zamanında aldığım ürünü iptal edip, sitesinde bedeni mevcut olduğu halde yüksek fiyattan yenide...
Yorumlar