KIP Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

KİP’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim için 1.813,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş kodum kp0609363584. Ürünler arasında t‑shirt ve pantolon bulunuyor. Tarafıma gelen bilgilendirmede siparişimin kargoya çıkmak üzere hazır olduğu, ürünlerin özenle hazırlandığı ve çok kısa süre içinde DHL kargo firmasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ayın 6’sında hazır olduğu söylenen bu sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip numarası da oluşturulmadı.

Siparişi verirken en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşması için sürecin makul bir şekilde ilerlemesini bekliyordum. Ancak şu ana kadar herhangi bir sevkiyat gerçekleşmediği gibi, kargoya teslim edilmemiş olması beni mağdur etti. Süreçle ilgili net ve somut bir bilgilendirme de alamıyorum.

Siparişimin acilen DHL’ye teslim edilerek kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.