Düğün İçin Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi

KİP online mağazasından 19.08.2026 tarihinde düğünüm için bir ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.995,00 TL tutarındaki siparişim için özellikle teslimat süresini göz önünde bulundurarak hareket ettim ve en geç 24.08.2026 tarihinde elimde olacağını düşünerek planlama yaptım.

Siparişimi ertesi gün kendi sitelerinden kontrol ettiğimde kargoda görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. 24.08.2026 tarihini de geçtiğimiz halde ürün bana ulaşmadığı gibi, 25.08.2026 tarihinde bu kez “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi. Yani gelmesini beklediğim kargo o tarihte hâlâ hazırlık aşamasındaydı.

Düğünüm gibi telafisi olmayan bir tarih için aldığım ürünün bu şekilde gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram KİP1908357335’tir. Yaşadığım bu gecikmenin nedenini açıklamalarını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçteki aksaklık nedeniyle memnuniyetsizliğimin giderilmesini talep ediyorum.