to read complaints and reviews, or file yours. 
KİP mağazasından aldığım ürünlerimi, Tüketici Hakem Heyeti'nin iade kararı doğrultusunda 2 Haziran 2025 tarihinde, gerekli belgeler ve ürünlerle birlikte mağazaya teslim ettim. Ancak 27 Haziran 2025 olmasına rağmen, aradan geçen 17 iş günü ve 26 normal gün sonunda para iadem henüz gerçekleşmedi.
Mağaza, belgeleri teslim ederken 5-10 iş günü içinde iadenin yapılacağını belirtmişti; müşteri hizmetleri ise 14 iş günü içinde iade olacağını söylemişti. Ancak 17 iş günü geçmesine rağmen henüz bir iade alamadım.Ayrıca Ankara Ankamall mağazasındaki çalışanların, ürün denemek istediğimde sergiledikleri nezaketsiz davranışlar, mağaza kasa personellerinin sorumsuz tavırları ve müşteri hizmetlerinin defalarca aramama rağmen çözüm sunamaması bu süreçte beni oldukça yordu.
Gürmen Giyim mağazasından böyle bir durum beklemezdim; uzun süredir alışveriş yaptığım bir markaydı ancak bu süreç markaya karşı olumsuz bir izlenim edinmeme neden oldu.
Gürmen Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş. Bünyesinde bulunan KİP internet mağazasından 2 adet takım elbise aldım. Takım elbiseleri 14 günlük yasal süresi içinde iade ettim. İade ilişkin kargo 10 Mayıs günü Gürmen Giyim'e teslim edildi. Telefon ile yaptığım görüşmede para iadesinin 1 ila 14 gün içinde yap...
14 Temmuz 2025 tarihinde Isparta İyaspark AVM KİP mağazasından babam için aldığım ürünü, babam beğenmediği için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ettim ve bana 45 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 59 iş günü (83 gün) geçmesine rağmen herhangi bir iade ger...
Ankara Ankamall KİP mağazasından tarafıma t-shirt Babalar Günü hediyesi olarak alındı. Sağlık problemlerim yüzünden değişim için uğrayamadığım mağazaya gidip tarafıma alınan tişörtün m bedeni yerine l beden ile değişim talebinde bulundum. Kurumsal olarak tanıdığımız bildiğimiz Ankara Ankamall KİP ma...
1 Haziran'da KİP Armada mağazasında alışveriş yaparken, kasadaki görevli yanlışlıkla benim almayacağım bir ürünü geçirdi ve ödemesini yaptım. Daha sonra kasada işlem iptal edildi ve iade sürecine başlandığı söylendi. Kasada iadenin 20 gün sürebileceği belirtildi, kabul ettim. 20 gün geçtikten sonra ...
29 Ekim 2023 tarihinde KİP markasının Marmara Park AVM şubesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü 20-25 gün içinde sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme meydana geldi. İade veya değişim talebinde bulunduğumda talebim reddedildi. Bir ürünün bu kadar kısa sürede, sınırlı kullanım sonrasında müşteri...
Yorumlar