Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

17 Kasım 2025 tarihinde KİP’in kendi internet sitesinden 399,20₺ tutarında, kredi kartı ile “Beyaz Düz Slim Fit Duble Manşet Klasik Yaka Smokin Gömlek” siparişi verdim. Sipariş numaram KP1711260119’dur. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ne bir açıklama yapıldı, ne de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Böyle köklü bir markadan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim.

İlk defa alışveriş yaptığım KİP markasında, müşterinin mağduriyetinin bu kadar kolayca göz ardı edilmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Sipariş ettiğim ürünün ya da en azından beğenebileceğim benzer bir ürünün acilen temin edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.