to read complaints and reviews, or file yours.King Markası Şikayeti
King markası pazarlama ve dış ticaret a. Ş Olur Türk kahvesi makinesini yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Bornova’da bir çeyizci mağazasından satın aldım. Çeyizimde durduğu için ürünü yeni yeni kullanmaya başladım, birkaç haftadır deniyorum ancak makine kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen fincanda hiç köpük oluşmuyor.
Ürünü çeyiz için alıp yeni kullanmaya başladığımda, garantisinin süresinin de daha önce bitmiş olduğunu fark ettim. Yani ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda zaten garanti süresi dolmuştu ve bu şekilde adeta arızalı bir ürün sahibi olmuş oldum. Makinenin fabrikadan hatalı mı çıktığını yoksa başka bir arızası mı olduğunu da anlayamıyorum, ama misafirim geldiğinde kahve pişirmek istediğimde bile düzgün kahve yapmayarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Çeyiz için alınan bir ürünün, ilk kullanımda bu şekilde sorunlu çıkmamasını beklerdim. King markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürünün tamir, değişim ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü çeyiz amacıyla satın almanız nedeniyle uzun süre kullanamamanız ve ilk kullanımınızda bu sorunla karşılaşmanızın sizde oluşturduğu hayal kırıklığını anlayışla karşılıyoruz. Yaşadığınız durumun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için ürünün teknik servisimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. İnceleme sonucunda arızanın nedeni tespit edilerek, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve inceleme sonucu doğrultusunda uygulanabilecek çözüm seçenekleri değerlendirilecektir. Size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz sürecin takibi konusunda memnuniyetle destek sağlayacaktır. King Ev Aletleri olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, en uygun çözümü sunabilmek için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, King Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emine Hanım, İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız veya Müşteri Hizmetleri hattımızı aramanız halinde, en kısa sürede sizinle ilgilenerek gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. King Ev Aletleri olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, en uygun çözümü sunabilmek için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, King Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
