King Küçük Ev Aletleri Şalter Atmasıyla Kullanılamayan Çay Makinesi ve Yetkili Servis Bulamamak

King marka model bir çay makinesi satın aldım. Ürün henüz 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihaz çalıştığı sırada sürekli şalter attırıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de günlük kullanımım tamamen aksadı.

Ürünü Gaziantep Şahinbey bölgesinde bulunan bir A101 marketten aldım ve garanti süremden hala yaklaşık 1 yıl kadar hakkım bulunuyor. Ancak asıl muhatap olarak King markasına hiçbir şekilde ulaşamıyor, Gaziantep Şahinbey’de yetkili servis ağına erişemiyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için servis ve destek alamamak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil.

King’den, Gaziantep Şahinbey bölgesinde ürünümü elden teslim edebileceğim veya kargo yoluyla gönderebileceğim net ve güncel bir yetkili servis bilgisinin ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum. Çay makinemin şalter attırma arızasının da King tarafından garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını istiyorum. Aksi takdirde faturamla birlikte King markasına karşı yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.