to read complaints and reviews, or file yours.King Çay Makinesi Sürekli Kaynıyor Ve Servis İlgisizliğiyle Mağduriyet
King marka çay makinesi aldım ve ürünü aldığım günden itibaren sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Makine durmadan kaynıyor, hiç durmuyor ve sigortayı attırıyor. Ayrıca makinenin dışı çok fazla ısınıyor, elimi yakacak derecede sıcak oluyor. Bu sorunlar, ürünü aldığım yaklaşık bir aydır devam ediyor ve hiç düzelmedi.
Ürünün kalitesi gerçekten çok kötü, bu üründen tamamen nefret ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak oradaki çalışanlar oldukça kaba davrandı ve yardımcı olmadılar. Aynı şekilde King müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Sorunumun çözülmesi için hiçbir destek alamadım.
Ürünümün garantisi 4 yıl olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar ve olumsuz servis deneyimi nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serra Hanım; Firmamız ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. King olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir İletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırsanız sizlere yardımcı olabilmek adına dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri Sizlere daha kısa sürede yardımcı olabilmek için dönüşlerinizi bekliyoruz. Mesai saatlerimiz Hafta içi 08:00 – 18:00 arasındadır. Cumartesi - Pazar günleri kapalıdır.
Merhaba iletişim bilgilerinizi paylaşırmısınız?
Marka süreç içinde yardımcı oldu. Paramı iade ettiler.
