18.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlas Park AVM içindeki FLO mağazasından Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve aynı markanın iki tekinden sol olanın arka üst kısmı ayağımı ciddi derecede yaraladı. Bu durum nedeniyle iki gün işe gidemedim ve hâlâ ayağımdaki yara sebebiyle sıkıntı yaşıyorum.
Sorunu fark eder etmez Sultanbeyli Atlas Park FLO mağazasına geri gittim. Mağazada ayakkabının sadece fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi, fiziksel olarak ayakkabının detaylı bir şekilde incelenmesi gerektiğini düşünmeme rağmen bu yapılmadı. Yaklaşık üç gün önce iade talebinde bulundum, dün akşam tarafıma “imalat hatası değildir” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Hem mağdur edilmem hem de incelemenin sadece fotoğraf üzerinden yapılmış olması beni hiç memnun etmedi.
Ayağımda oluşan yara ve işe gidemediğim günler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının bizzat fiziksel olarak uzman biri tarafından incelenmesini ve ürün için iade veya değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Yorumlar