to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Çocuk Botunun İç Astarı Kırıldı Ve Üretim Hatası Reddi
Kayseri FLO mağazasından Kasım ayının sonunda çocuğum için Kinetix marka, su geçirmez ve otomatik bağcıklı bir bot satın aldım. Ürüne 2.999 TL ödedik. Botu sadece çocuğumun okula gidip gelirken kullanması için aldık, ağır bir kullanım kesinlikle olmadı.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, Şubat ayında iç astarı açılmaya ve parçalanmaya başladı. Şu anda astar resmen paramparça durumda. Ürünü fotoğraflarıyla birlikte firmaya ilettik, incelemeye alındı ancak “üretim hatası değildir” denilerek değişim ya da iade yapılmadı. İçine incecik bir astar konulmuş, kısa sürede dağılan bu malzemenin kullanıcı hatası sayılması ve üretim hatası kabul edilmemesi beni hem FLO hem de Kinetix markası açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kısa süreli ve normal kullanımına rağmen bu hale gelmesi sebebiyle, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili bot için ödediğimiz 2.999 TL tutarında para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
