Kinetix Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve İade Talebi

Kinetix marka ayakkabıyı 30 Eylül tarihinde Samsun Piazza’daki Filo Mağazası’ndan satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen tabanı parçalandı, malzeme dağıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayakkabı hiçbir şekilde yıkanmadı ya da ekstra bir işleme maruz kalmadı.

Ürünü üç kez firmaya incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçte hem ayakkabısız kaldım hem de defalarca mağazaya gidip gelerek ciddi vakit kaybı yaşadım.

Ayrıca elimdeki terliklerde de benzer şekilde iç tabanlarda aşınma, çatlama ve ciddi yıpranma oluştu, bu durum ürünlerin genel kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.