to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Botunun Fermuarı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Reddedildi Ve Ücret İadesi İstiyorum
22 Ocak’ta FLO mağazasından Kinetix marka bir bot satın aldım. Ürünü satarken 2 sene garantili dediği halde çocuğum kar günü 2 defa giydi Kısa süreli kullanımın ardından botun fermuar ucunun kırılması ve fermuarın tamamen sıkışması sorunuyla karşılaştım. Ürünü bu hafta mağazaya götürerek incelenmesini talep ettim.
Ürün incelemeye alındı ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede fermuar kısmından sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Ocak’ta FLO Mağazacılık’tan çocuğum için Kinetix marka bir bot satın aldım. Ürünü satarken 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak bot, kar günü sadece 2 defa ve çok kısa süreli kullanıma rağmen fermuar ucunun kırılması ve fermuarın tamamen sıkışması sorununu yaşattı.
Bu durum üzerine ürünü bu hafta mağazaya götürerek incelenmesini talep ettim. Ürün incelemeye alındı fakat inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik çocuk tarafından birkaç kez giyilmesine rağmen fermuar kısmından böyle bir problem çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürüne 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
